.png){kind=logo}
Vrácení a reklamace
Jak vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů
Ze zákona máte nárok na vrácení zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Při vrácení zboží hradíte dopravu zpět k nám. Zboží je možné vrátit pouze, pokud není použité a je v původním stavu včetně ochranných prvků.
Nově můžete odstoupení od smlouvy vyřídit také online přímo ve vašem účtu:
Přejít na Moje objednávky a vrátit zboží online
Krok 1
Vrácení můžete provést online v detailu objednávky nebo si vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení.
K dispozici zde
Krok 2
Zabalte produkty, které chcete vrátit, přiložte vytištěnou fakturu a formulář pro vrácení.
Krok 3
Zásilku pošlete zpět na vlastní náklady na adresu:
Anarich JP, s.r.o., Jabloňová 1142, 242 52 Jesenice
Nebo nám zásilku zaneste osobně kdykoliv během otevírací doby.
Reklamace zboží
Pro vyřízení reklamace v některých případech postačí důkazní fotografie. Než zboží odešlete zpět k nám, vyčkejte na naše vyjádření.
Krok 1
Vytiskněte si a vyplňte formulář pro reklamaci.
K dispozici zde
Krok 2
Zabalte produkty, které chcete reklamovat, přiložte vytištěnou fakturu a formulář pro reklamaci.
Krok 3
Zásilku pošlete zpět na vlastní náklady na adresu:
Anarich JP, s.r.o., Jabloňová 1142, 242 52 Jesenice
Nebo nám zásilku zaneste osobně kdykoliv během otevírací doby.