Vrátenie a reklamácia

Ako vrátiť tovar do 14 dní

Zo zákona máte nárok na vrátenie tovaru do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Pri vrátení tovaru hradíte dopravu späť k nám. Tovar je možné vrátiť iba, ak nie je použitý a je v pôvodnom stave vrátane ochranných prvkov.

Nové: Odstúpenie od zmluvy môžete vybaviť aj online priamo vo vašom účte:
Prejsť na Moje objednávky a vrátiť tovar online

Krok 1
Vrátenie môžete vykonať online v detaile objednávky alebo si vytlačte a vyplňte formulár pre vrátenie.
K dispozícii tu

Alebo nám zásielku doručte osobne kedykoľvek počas otváracích hodín.

Reklamácia tovaru

Na vybavenie reklamácie v niektorých prípadoch postačujú dôkazové fotografie. Pred odoslaním tovaru späť k nám počkajte na naše vyjadrenie.

Krok 1
Vytlačte si a vyplňte formulár pre reklamáciu.
K dispozícii tu

Krok 2
Zabaľte produkty, ktoré chcete reklamovať, priložte vytlačenú faktúru a formulár na reklamáciu.

Krok 3
Zásielku pošlite späť na vlastné náklady na adresu:
Anarich JP, s.r.o., Jabloňová 1142, 242 52 Jesenice

Alebo nám zásielku doručte osobne kedykoľvek počas otváracích hodín.